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安澜 ProVitamin B5 舒缓面膜

正常价格
€22,95
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销售价格
€22,95
含税。 船运 在结账时计算。

欧洲:12-16天

北美:7-15天

南美洲:10-15天

亚洲:7-14天

大洋洲:7-14天

退货政策

客户发起的退货

① 因顾客偏好而退货(未使用且未开封)

对于未使用和未开封的产品,我们接受在收到后 30 天内退货、换货和全额退款。退货运费由客户承担。

② 因顾客偏好而退货(已打开并使用)

如果产品在发货后 30 天内退回且已开封或使用,则在扣除处理和处置费用后将部分退款。退货运费也由客户承担。

退款期限外的退货

如果退货请求超过了退款期限,产品将退还给客户,运费由客户承担。

笔记: 已使用过的产品无法转售,因此将收取处理费。如需了解详细信息,请联系我们。

产品质量问题

如果您遇到任何质量问题,请在收到产品后 30 天内联系我们。

我们的产品提供一年保修,让您高枕无忧。如果产品有缺陷,我们将接受退货、换货和退款。ANLAN 将承担缺陷产品的退货运费。

笔记:

① 请联系客服并按照指定的退货流程操作。如果退货是通过货到付款的方式,运费将从退款中扣除。收到产品后,我们将提供退款和退款说明。

② 30天退款保证仅适用于在官方在线商店购买的商品,不适用于其他市场。

③ 经认证的二手商品、可选商品及礼品包装费用不予退还。

④ 如退回商品有破损、过分脏污、无法使用等情况,或促销品(如洁面啫喱或化妆棉)已开封,则不接受退货,且该类商品的费用将从退款中扣除。

⑤ 请保留原包装。如果原包装被丢弃或丢失,请确保将产品安全地包装在可容纳整个产品的盒子中。

以下情况下我们不能接受退货、换货或退款:

① 非从以下网站购买的产品 安澜网 或安澜官方店铺。

如果产品到达已超过 30 天。

如果无法提供有效的购买证明、收据或发票,或者这些文件被伪造或更改。

如果产品因安装或操作不当而损坏,或者有证据表明标签、序列号或防水标记被篡改。

因火灾、洪水、风或雷击等外部因素造成的损坏。

⑥本政策描述的任何其他情形。

运输政策

- 无需缴纳欧盟进口税。
- 1-2 个工作日内发货。

所有订单免费送货

送货需要多长时间?

送货时间因地点而异,从订单之日起可能需要 10 到 20 天。如果您有任何问题,请随时联系我们 support@anlan.com,我们将提供您的订单状态更新。

如果我订购多件商品,它们会一起送达吗?

我们努力确保所有商品同时发货。但是,在某些情况下,由于产品的运输方式不同,商品可能会分开发货。商品发货后,您将收到一封发货通知电子邮件。

包裹发出后我可以更改送货地址吗?

一旦包裹在运输途中,我们就无法更改送货地址。如果您需要更改订单的送货地点,请在下单后 12 小时内联系我们 support@anlan.com

① 取消订单

如果您下订单后改变主意,我们可以随时取消 发货前。如果订单已经发货,请参阅我们的 退款政策

② 运输过程中包装损坏

如果您在运送过程中发现包裹损坏,请拒收包裹并立即联系我们的支持团队。如果包裹在您不在场的情况下送达,请联系客户支持以获得进一步帮助。

笔记:

如果由于客户提供的地址错误而导致包裹丢失或无法送达,则客户应对损失负责,并且不能更换或退款。

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2 core ingredients + 2 patents
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Product Photos
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所有订单均免运费
30天无条件退货

保证

  • 客户服务

    联系我们 如有任何问题。

  • 免运费

    所有价格均包含运费。

  • 免费保修

    30 天免费退货/1 年保修。

  • 安全支付

    通过加密确保安全支付。