【购买其他产品立减该产品50%】安澜负离子高速吹风机
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欧洲:12-16天
北美:7-15天
南美洲:10-15天
亚洲:7-14天
大洋洲:7-14天
退货政策
客户发起的退货
① 因顾客偏好而退货(未使用且未开封)
对于未使用和未开封的产品,我们接受在收到后 30 天内退货、换货和全额退款。退货运费由客户承担。
② 因顾客偏好而退货(已打开并使用)
如果产品在发货后 30 天内退回且已开封或使用,则在扣除处理和处置费用后将部分退款。退货运费也由客户承担。
③ 退款期限外的退货
如果退货请求超过了退款期限,产品将退还给客户,运费由客户承担。
笔记: 已使用过的产品无法转售,因此将收取处理费。如需了解详细信息,请联系我们。
产品质量问题
如果您遇到任何质量问题,请在收到产品后 30 天内联系我们。
我们的产品提供一年保修,让您高枕无忧。如果产品有缺陷,我们将接受退货、换货和退款。ANLAN 将承担缺陷产品的退货运费。
笔记:
① 请联系客服并按照指定的退货流程操作。如果退货是通过货到付款的方式,运费将从退款中扣除。收到产品后,我们将提供退款和退款说明。
② 30天退款保证仅适用于在官方在线商店购买的商品,不适用于其他市场。
③ 经认证的二手商品、可选商品及礼品包装费用不予退还。
④ 如退回商品有破损、过分脏污、无法使用等情况,或促销品(如洁面啫喱或化妆棉)已开封,则不接受退货,且该类商品的费用将从退款中扣除。
⑤ 请保留原包装。如果原包装被丢弃或丢失,请确保将产品安全地包装在可容纳整个产品的盒子中。
以下情况下我们不能接受退货、换货或退款:
① 非从以下网站购买的产品 安澜网 或安澜官方店铺。
② 如果产品到达已超过 30 天。
③ 如果无法提供有效的购买证明、收据或发票,或者这些文件被伪造或更改。
④ 如果产品因安装或操作不当而损坏,或者有证据表明标签、序列号或防水标记被篡改。
⑤ 因火灾、洪水、风或雷击等外部因素造成的损坏。
⑥本政策描述的任何其他情形。
运输政策
- 无需缴纳欧盟进口税。
- 1-2 个工作日内发货。
所有订单免费送货
送货需要多长时间?
送货时间因地点而异,从订单之日起可能需要 10 到 20 天。如果您有任何问题,请随时联系我们 support@anlan.com,我们将提供您的订单状态更新。
如果我订购多件商品,它们会一起送达吗?
我们努力确保所有商品同时发货。但是,在某些情况下,由于产品的运输方式不同,商品可能会分开发货。商品发货后,您将收到一封发货通知电子邮件。
包裹发出后我可以更改送货地址吗?
一旦包裹在运输途中,我们就无法更改送货地址。如果您需要更改订单的送货地点,请在下单后 12 小时内联系我们 support@anlan.com。
① 取消订单
如果您下订单后改变主意,我们可以随时取消 发货前。如果订单已经发货,请参阅我们的 退款政策。
② 运输过程中包装损坏
如果您在运送过程中发现包裹损坏,请拒收包裹并立即联系我们的支持团队。如果包裹在您不在场的情况下送达,请联系客户支持以获得进一步帮助。
笔记:
如果由于客户提供的地址错误而导致包裹丢失或无法送达,则客户应对损失负责,并且不能更换或退款。
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