Merci d'avoir fait vos achats chez Anlan. Nous espérons que vous aimerez vos achats, mais si vous avez des questions, nous sommes toujours là pour vous aider.
Politique de garantie
1. Période de garantie
Aalan fournit un service de garantie et un support client officiel, qui s'applique uniquement aux nouveaux produits achetés sur le site officiel d'Aalan et dans les magasins officiels sur Amazon, Lazada, Yami, etc. Pour les achats effectués via les revendeurs ou distributeurs agréés d'Aalan, veuillez les contacter directement. pour le service après-vente.
2. Déchéance de garantie
a) Les produits sont marqués comme « échantillon » ou « Pas à vendre », ou vendus « EN L'ÉTAT » ou vous sont envoyés comme « prototype » .
b) Les produits ont été achetés auprès de distributeurs ou de revendeurs non autorisés.
c) Les marques de commerce, étiquettes de série et autocollants de produits ont été retirés, modifiés ou altérés.
d) Les produits sont démontés, mal manipulés, mal utilisés ou dégradés.
e) Les dommages résultent d'un accident, d'un démontage, d'un abus, d'un entretien ou d'une modification par quelqu'un d'autre. que le vendeur désigné, la souse, la fission ou la pièce de rechange ne l'ont été pendant la période de garantie.
f) Les produits sont endommagés en raison d'un environnement de travail ou d'un fonctionnement inapproprié, tel qu'un stress physique ou électrique inhabituel ou interférence, panne ou fluctuation de l'alimentation électrique, électricité statique, utilisation d'un mauvais adaptateur secteur, etc.
g) Les produits sont endommagés en raison de la violation des instructions relatives à la manipulation et à l'utilisation sûres de la batterie.
(h) la garantie s'adresse uniquement à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable.
3. Limitation des dommages
Politique de retour/annulation/remboursement
1.Annuler
2. Retour
Si le colis n'est pas ouvert, n'est pas endommagé et peut être revendu sans affecter les ventes secondaires, veuillez contacter le service client pour un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat. Les frais de retour seront à la charge du consommateur.
b) Pour les produits défectueux non fabriqués par l'homme
Si le produit est défectueux (non artificiel) lorsque vous le recevez, dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez obtenir un remboursement complet ou un remplacement. Au-delà de 30 jours mais dans le cadre d'une garantie d'un an, un remboursement complet n'est pas disponible, mais le remplacement est acceptable. Vous n'avez pas besoin de nous retourner l'article défectueux et AMIRO prendra en charge le fret des nouveaux remplacements.
Politique de retour pour les produits achetés auprès d'un tiers
Si le produit Anlan que vous avez acheté auprès de magasins ou de fournisseurs tiers ne fonctionne pas à votre satisfaction, veuillez contacter le magasin ou le fournisseur tiers où le produit a été initialement acheté pour connaître la politique de retour et de remboursement. Tous les processus de retour et de remboursement liés aux produits Anlan achetés auprès de magasins ou de fournisseurs tiers sont soumis aux politiques spécifiques des magasins ou des fournisseurs tiers. Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement du magasin ou du fournisseur d'origine où vous avez acheté votre produit Anlan pour des informations spécifiques. Anlan n'est pas responsable de leur remboursement et de leur retour.