Expédiez-vous toujours?

Oui, nous expédions vers la plupart des pays sans aucun problème ni retard.

À quelle vitesse l'article commence-t-il le traitement de l'expédition?

Après l'achat, veuillez nous accorder 3 à 5 jours ouvrables pour que l'article soit expédié. Notre délai moyen est de 1 à 2 jours, mais en raison de retards imprévus, veuillez prévoir plus de temps. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail avec suivi dans ce délai, vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable et s'il n'y a pas d'e-mail, veuillez nous contacter pour vous renseigner sur l'état de votre commande. 

Quelles sont la sûreté et la sécurité de mes articles?

Notre entrepôt suit le protocole CDC en gardant une distance de 6 pieds entre les employés, tous nos employés utilisent également des masques et des gants obligatoire dans notre entrepôt.

Ordre de remboursement

Veuillez autoriser l'arrivée de l'article avant que nous puissions traiter une demande de remboursement. Nous ne pouvons pas traiter un remboursement tant que l'article n'est pas arrivé à destination. Cela ne peut pas être fait pendant que l'article est en transit, même s'il est retardé.

Mon appareil est défectueux. Que dois-je faire?

Tout d'abord, veuillez vérifier le manuel d'instructions de l'appareil. Dans la dernière section, vous trouverez un dépannage, veuillez vérifier si votre appareil présente l'un des problèmes mentionnés. Si le problème n'est pas décrit dans le manuel d'instructions, veuillez nous envoyer un e-mail via support@anlan.com.

Comment puis-je obtenir des échantillons d'appareils ANLAN afin de rédiger des avis sur ma page Web /Blog/YouTube/Social Media?

Si vous souhaitez obtenir des échantillons de notre part afin de rédiger des avis, veuillez consulter notre section Collaboration.

Offrez-vous la vente en gros?

En raison du nombre élevé de demandes de renseignements que nous recevons pour la vente en gros, veuillez nous envoyer par e-mail les articles qui vous intéressent et la quantité qui vous intéresse et votre e-mail/contact à support@anlan.com.

J'ai des difficultés à accéder à la page Web. Que dois-je faire?

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