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Quanto tempo occorre per la consegna?

I tempi di consegna variano a seconda della posizione e possono richiedere da 10 a 30 giorni dalla data dell'ordine. Se hai domande, non esitare a contattarci all'indirizzosupport@anlan.com e ti forniremo aggiornamenti sullo stato del tuo ordine.

 

Se ordino più articoli, arriveranno insieme?

Ci impegniamo a garantire che tutti gli articoli vengano consegnati nello stesso momento. Tuttavia, in alcuni casi, gli articoli potrebbero essere spediti separatamente a causa delle diverse opzioni di spedizione in base ai prodotti. Riceverai un'e-mail di notifica di spedizione una volta che gli articoli saranno spediti.

 

Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo che il pacco è stato spedito?

Una volta che il pacco è in transito, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di consegna. Se hai bisogno di modificare il luogo di spedizione del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore dall'ordine asupport@anlan.com .

① Annullamento di un ordine

Se cambi idea dopo aver effettuato un ordine, possiamo annullarlo in qualsiasi momento prima della spedizione. Se l'ordine è già stato spedito, fai riferimento al nostro politica di rimborso .

② Pacco danneggiato durante la spedizione

Se noti danni al pacco durante la consegna, rifiuta il pacco e contatta immediatamente il nostro team di supporto. Se il pacco è stato consegnato in tua assenza, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.

Nota:

Se un pacco viene smarrito o non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente, il cliente è responsabile della perdita e non potranno essere effettuate sostituzioni o rimborsi.