追踪订单

您好,这是您的快递包裹追踪号码,请查收。如果您对产品有任何疑问,请随时与我们联系。🗣️

如果没有找到查询内容,请填写后咨询我们。

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常见问题解答

反馈与建议

如果您对我们的服务或产品有任何反馈或建议,请发送电子邮件至 support@anlan.com

尖端

在亚马逊或其他第三方平台下单的客户:service@anlan.com

Q1:什么时候发货?

正常情况下,订单后2个工作日内发货。注意:促销高峰期,订单处理时间可能会有所延迟。

Q2:如何查看订单状态?

1. 货物发货后,您将收到一封包含跟踪号的电子邮件,请查收。 2. 在“跟踪订单”页面填写您的物流订单号,以获取跟踪信息。 3. 请联系 support@anlan.com for 进一步的援助。

Q3:我收到了捆绑订单中的一个包裹,但其他包裹尚未到达。如何追踪丢失的包裹?

成套购买的订单可能会分开包装。会有多个跟踪号。因此所有包裹可能不会同时送达您。请查看“跟踪订单”页面以获取其他跟踪号。

Q4: 我的订单追踪信息显示已发货,但我还没有收到。我该怎么办?

我们建议您与邻居核实一下,看看他们是否误收了包裹。此外,请检查送货员是否将其放在了您家门口。
如果您检查这些区域后仍无法找到包裹,请联系我们,以便我们进一步调查。

Q5:物流长时间没有更新怎么办?

请联系我们的客户服务团队并提供您的订单号。我们将调查该问题并向您提供有关订单状态的最新信息。

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