运输政策

所有订单免费送货

送货需要多长时间？

送货时间因地点而异，从订单之日起可能需要 10 到 30 天。如果您有任何问题，请随时联系我们support@anlan.com，我们将提供您的订单状态更新。

 

如果我订购多件商品，它们会一起送达吗？

我们努力确保所有商品同时发货。但是，在某些情况下，由于产品的运输方式不同，商品可能会分开发货。商品发货后，您将收到一封发货通知电子邮件。

 

包裹发出后我可以更改送货地址吗？

一旦包裹在运输途中，我们就无法更改送货地址。如果您需要更改订单的送货地点，请在下单后 12 小时内联系我们support@anlan.com。

① 取消订单

如果您下单后改变主意，我们可以在发货前随时取消订单。如果订单已经发货，请参阅我们的退款政策。

② 运输过程中包装损坏

如果您在运送过程中发现包裹损坏，请拒收包裹并立即联系我们的支持团队。如果包裹在您不在场的情况下送达，请联系客户支持以获得进一步帮助。

笔记：

如果由于客户提供的地址错误而导致包裹丢失或无法送达，则客户应对损失负责，并且不能更换或退款。