Política de envío

Envío gratuito en todos los pedidos

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

El tiempo de entrega varía según la ubicación y puede demorar entre 10 y 30 días a partir de la fecha del pedido. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros en support@anlan.comy le proporcionaremos actualizaciones sobre el estado de su pedido.

Si pido varios artículos, ¿llegarán juntos?

Nos esforzamos por garantizar que todos los artículos se entreguen al mismo tiempo. Sin embargo, en algunos casos, los artículos pueden enviarse por separado debido a las diferentes opciones de envío según los productos. Recibirá un correo electrónico de notificación de envío una vez que se envíen los artículos.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez enviado el paquete?

Una vez que el paquete está en tránsito, no podemos cambiar la dirección de entrega. Si necesita cambiar la ubicación de envío de su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido a support@anlan.com.

① Cancelación de un pedido

Si cambia de opinión después de realizar un pedido, podemos cancelarlo en cualquier momento antes de que se envíe. Si el pedido ya se envió, consulte nuestra Política de reembolso.

② Paquete dañado durante el envío

Si nota algún daño en el paquete durante la entrega, rechace el paquete y comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato. Si el paquete se entregó sin que usted estuviera presente, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Nota:

Si un paquete se pierde o no se puede entregar debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el cliente es responsable de la pérdida y no se podrán emitir reemplazos ni reembolsos.