La garantie du fabricant est valable un an à compter de la date de livraison. La garantie couvre le remplacement et la réparation gratuits des produits achetés. Si le produit est endommagé ou fonctionne mal dans des conditions d'utilisation normales, nous effectuerons des réparations gratuites pendant la période de garantie. Si la réparation n'est pas possible, nous remplacerons le produit gratuitement.
Circonstances dans lesquelles des frais de réparation seront facturés
Même pendant la période de garantie, des frais de réparation seront facturés dans les circonstances suivantes :
Dommages causés par la saleté, les rayures, la casse ou l’usure dus aux actions du client.
Dommages causés pendant le transport par la compagnie de transport ou d’autres personnes.
Défauts ou dommages causés par un incendie, un tremblement de terre ou d’autres catastrophes naturelles.
Plus de 12 mois se sont écoulés depuis l'achat du produit.
Cas non acceptés pour réparation
Les réparations ne seront en aucun cas acceptées, quelle que soit la durée de garantie, dans les cas suivants :
Produits achetés dans des magasins autres que notre société (y compris les ventes privées, les enchères, etc.).
Le produit a été modifié ou réparé par le client sans autorisation.
Consommables et accessoires ne présentant aucun défaut mais usés suite à une utilisation normale.
Dommages causés par une utilisation incorrecte ou le non-respect des précautions et des avertissements figurant dans le manuel d'utilisation.
Retours et expéditions pendant la période de garantie
Pour les réparations effectuées pendant la période de garantie, nous prenons en charge et remboursons les frais d'expédition du produit. Pour les réparations effectuées hors période de garantie, les frais d'expédition et de réparation sont à la charge du client.
Demandes de garantie
Pour toute demande de garantie, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : support@anlan.com
Note
Les conditions de garantie sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Toutes les réparations et réclamations seront traitées sur la base des conditions de garantie en vigueur. Les produits sans garantie ne peuvent pas être réparés, remplacés ou retournés.
